Praxishandbuch für Kundenberater und Entscheider
Handlungsoptionen für die Zukunftsperspektive von KreditinstitutenDie Website zum Buch: www.webzweinull-bank.de.
Erscheint im II. Quartal 2012
3. Auflage 2010
Leseprobe
Aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
Vertrauen | Fachkompetenz | FairnessEin Bauplan für Beratungsqualität
Link zum Download der Trainingsunterlagen
Mit Apps zur Performance im Kundendialog
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